Com o crescimento da computação em nuvem, surgiram necessidades fundamentais para gerenciar tais informações, o que inclui a governança de dados. Ainda mais porque os dados são um dos principais ativos das organizações, pois orientam a tomada de decisão.
A propósito, os profissionais de diversos setores, incluindo marketing e vendas, precisam de informações confiáveis para entender as demandas dos consumidores e fazer ofertas compatíveis.
E, para que você compreenda os benefícios que a governança de dados pode trazer para os gestores, criamos esse guia completo para mostrar como você pode usar essa estratégia no seu negócio. Boa leitura!
O que é a governança de dados?
A governança de dados refere-se ao conjunto de processos, políticas, diretrizes e práticas estabelecidas para garantir a qualidade, consistência, segurança e disponibilidade das informações da organização. O foco é viabilizar a integridade dos dados e assegurar que sejam usados de maneira ética e em conformidade com a legislação.
À medida que as empresas coletam, armazenam e utilizam quantidades crescentes de dados, é vital contar com um sistema estruturado de governança, visto que a má gestão ou o uso indevido das informações pode levar a vários danos.
Além de proteger as companhias contra riscos, a boa governança facilita a tomada de decisões. Ao estabelecer padrões claros para coleta, armazenamento e análise, os gestores obtêm insights e acompanham as tendências do mercado, melhorando a eficiência operacional.
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Quais são os benefícios da governança de dados?
Os principais benefícios da governança de dados incluem:
- melhoria na tomada de decisões;
- maior controle de custos;
- conformidade regulatória;
- mais confiança dos clientes;
- melhor gerenciamento de riscos;
- maior acesso aos dados.
Confira mais detalhes logo adiante!
Melhoria na tomada de decisões
Com uma boa governança, os colaboradores têm os dados de que necessitam para atender os clientes com alto padrão de qualidade, assim como projetar e aprimorar os produtos e serviços.
Maior controle de custos
Contando com dados efetivos, pode-se gerenciar os recursos de forma eficaz, eliminando a duplicação de informações ocasionadas por falhas. Em paralelo, a organização não precisa comprar hardware excedente, nem manter uma estrutura cara, já que otimiza os custos.
Conformidade regulatória
Diante da transformação digital, a maioria dos países passou a criar leis específicas para o tratamento de dados. No Brasil, por exemplo, foi criada a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Essas leis regulamentam a maneira como as empresas devem lidar com as informações dos seus clientes. Aliás, quando se tem uma boa governança de dados, fica mais fácil de estar em conformidade com essas leis.
Mais confiança dos clientes
A governança de dados não se resume apenas a estar em conformidade com a legislação. Ela também amplia a confiança dos clientes no seu negócio, pois se os dados dos clientes forem vazados, isso mancha a reputação e prejudica a continuidade dos negócios.
Todavia, quando a organização mostra credibilidade e compromisso com a proteção de dados, os consumidores passam a depositar mais confiança, o que automaticamente se converte em mais vendas.
Melhor gerenciamento de riscos
Com uma governança efetiva, você elimina preocupações sobre a exposição dos dados sensíveis às pessoas que não têm autorização para acessá-los.
Desse modo, há um melhor gerenciamento dos riscos que podem trazer prejuízos não só reputacionais, como também financeiros para a companhia.
Maior acesso aos dados
Quando a governança é feita de maneira eficaz, os funcionários podem acessar os dados sempre que necessário, considerando aqueles para os quais têm autorização.
Além de conferir os benefícios da segurança de dados, dê o play neste vídeo para entender melhor sobre a invasão a um servidor:
Como fazer a governança de dados em nuvem?
Para fazer a governança de dados em cloud computing é preciso:
- entender o ambiente de nuvem;
- definir políticas e procedimentos;
- classificar os dados;
- monitorar, auditar e gerir a identidade;
- considerar a privacidade, conformidade e formação da equipe.
Veja mais detalhes a seguir!
1. Entendimento do ambiente de nuvem
Para implementar uma boa governança, é crucial entender o ambiente de nuvem em que você está operando, seja no modelo IaaS (Infraestrutura como Serviço), PaaS (Plataforma como Serviço) ou SaaS (Software como Serviço).
Familiarizar-se com aspectos técnicos e operacionais da plataforma escolhida é o primeiro passo. Esse entendimento permite que você aplique regras e políticas mais adequadas ao ambiente em questão.
2. Definição de políticas e procedimentos
Depois de entender o ambiente, comece a elaborar políticas claras para a gestão dos dados. Isso inclui diretrizes para coleta, classificação, armazenamento, acesso, movimentação e exclusão de dados.
Neste estágio, é vital desenvolver procedimentos para situações de emergência, como o gerenciamento de incidentes e os planos de recuperação em caso de desastres.
3. Classificação dos dados e segurança
A classificação é um aspecto crítico da governança. Ao categorizar os dados com base em sua sensibilidade ou importância, é possível determinar quais precisam de maior proteção.
Após a classificação, implemente controles de segurança correspondentes. Por exemplo, dados altamente sensíveis demandam criptografia avançada em repouso e em trânsito.
Ferramentas como autenticação multifatorial e políticas de controle de acesso baseadas em roles (RBAC – Role-Based Access Control) também são essenciais para garantir que apenas as pessoas certas acessem as informações específicas.
4. Monitoramento, auditoria e gestão de identidade
Com as políticas em vigor, o próximo passo é garantir que elas sejam seguidas. Aqui, as ferramentas de monitoramento podem rastrear quem acessa quais documentos e quando.
Esses registros são fundamentais não apenas para a segurança, mas também para as auditorias internas ou externas.
Além disso, um sistema robusto de gerenciamento de identidade e acesso (IAM) assegura que somente indivíduos autorizados tenham permissão para certos dados, minimizando o risco de vazamentos ou usos indevidos.
5. Privacidade, conformidade e formação da equipe
O respeito à privacidade e a conformidade com regulamentos, como a LGPD, são indispensáveis. E isso vai além da proteção, pois engloba a garantia de que os titulares possam exercer seus direitos, como acessar ou excluir suas informações.
Por último, mas não menos importante, está a formação da equipe, de modo que todos na organização entendam as políticas de governança e saibam como seguir as diretrizes no dia a dia.
Como aprimorar sua governança de dados?
Agora que você já sabe o que é a governança de dados e como aplicá-la na sua empresa, chegou o momento de colocar a mão na massa. Para isso, vale a pena contar com uma consultoria especializada em migração na nuvem.
Por falar nisso, uma empresa especializada faz o diagnóstico da situação, avalia quais são os dados sensíveis da empresa e cria uma estratégia para a implementação da governança de maneira eficiente. Assim, você não desperdiça recursos e, ainda, reduz os custos.
A Safetec é uma consultoria que ajuda você nessa jornada. Somos um Parceiro Premier Google Cloud, com especialistas para avaliar a situação do negócio e indicar o melhor caminho para que você implemente uma política de governança eficiente.
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