Você sabe o que é IDP, ou processamento inteligente de documentos?
Trata-se de uma solução que diminui os obstáculos da leitura de dados. Estima-se que, hoje, a maior parte dos dados de negócio são não estruturados, cerca de 80% de e-mails, documentos, PDFs etc. Ou seja, eles não estão organizados de maneira definida, apresentando formatos e estruturas diversas, sem categorização prévia.
Na Era dos Dados, que as empresas buscam cada vez mais por personalização e inovação, não conseguir aproveitar os dados capturados é um gargalo que pode comprometer a competitividade, eficiência e os investimentos da empresa.
Afinal, não faz sentido investir em automação e na modernização da estrutura tecnológica da empresa, se grande parte dos documentos precisam ser analisados e categorizados manualmente.
E, como sabemos, o volume de dados tende a crescer cada vez mais, principalmente no nicho de startups, com o avanço de tecnologias como machine learning, inteligência artificial e IoT. Segundo a IDC, estima-se que, em 2025, os dados mundiais excederão 175 zetabytes.
Imagine quantas informações valiosas seriam perdidas por empresas que não usam ou não sabem o que é IDP (processamento inteligente de dados). Vamos entender melhor essa tecnologia e as vantagens que ela pode trazer para startups e empresas inovadoras?
Principais desafios do processamento de documentos
Você já parou para pensar quanto de tempo e investimento a sua empresa gasta com impressões, categorização e gerenciamento de documentos todos os dias? Cada e-mail que precisa ser analisado por um colaborador, impresso, “traduzido” e categorizado, filtrando informações importantes.
E isso não apenas por e-mail, o gerenciamento de documentos, realizado sem automação e ferramentas inteligentes, também gera ineficiência para sistemas, canais e ferramentas digitais.
Imagine, por exemplo, um documento escaneado e enviado para o seu sistema de relacionamento com o cliente. Se houver rasuras, falta de foco ou de definição, o colaborador precisará imprimir ou analisar cuidadosamente o documento para retirar as informações necessárias.
Isso para um cliente, em uma única interação. Percebe que o processamento de documentos, sem a inteligência artificial, se torna oneroso, lento, ineficiente e não escalável?
Sem contar, claro, erros e falhas humanas que podem gerar retrabalho e ainda mais custos financeiros e para a experiência do cliente.
É exatamente para minimizar esses obstáculos e gerar mais eficiência no processamento de documentos que a inteligência artificial foi aplicada. Possibilitando a implantação de soluções de processamento inteligente de documentos, ou simplesmente IDP.
O que é IDP, ou Processamento inteligente de documentos?
O Processamento Inteligente de Documentos é uma solução que possui um conjunto de tecnologias e inovações que permitem a análise e o gerenciamento de informações semi e não-estruturadas.
Com ela, as empresas conseguem realizar o processamento de dados, que, anteriormente, seriam descartados, ou armazenados sem a devida utilização. Ou até mesmo precisariam de muito mais ferramentas, tempo e colaboradores para lançar, auditar e armazená-los.
Dessa forma, saber o que é IDP e aplicá-lo no processamento de dados é a melhor maneira de transformar dados semi e não-estruturados em dados utilizáveis. Como, por exemplo, escanear uma fatura, ou nota fiscal, extraindo e validando informações de datas, bancos, nomes e documentos, cruzando essa extração com o banco de dados e outras fontes digitais.
Na prática, isso é possível com o uso de tecnologias como:
- inteligência artificial e processamento de linguagem natural (NLP),
- visão computacional,
- machine learning,
- entre outras.
Quais as vantagens do uso da inteligência artificial no processamento de dados?
A primeira vantagem, já citada, é o aumento da eficiência e agilidade no processamento de dados. Além, claro, do melhor aproveitamento dessas informações para criar e aplicar estratégias valiosas para empresa, como no marketing, relacionamento com o cliente, financeiro etc.
Outra vantagem clara é a automação de processos, afinal, grande parte do processamento é realizado de forma automática, evitando falhas e retrabalho. E sua equipe pode focar esforços e tempo em questões mais estratégicas, otimizando, portanto, o investimento de capital humano nos processos da empresa.
Por fim, é indispensável falar sobre a economia gerada quando a empresa sabe o que é IDP e utiliza essa tecnologia da forma correta. Estamos falando de gastos operacionais, ligados ao processamento de dados, além da economia devido à queda de falhas e do retrabalho.
E, na prática, o IDP, auxilia na:
- identificação de documentos mais complexos, de difícil leitura, utilizando, assim, o reconhecimento Inteligente de Caracteres, suportado pela inteligência artificial;
- simplificação de processos;
- digitalização de documentos;
- captura de dados estratégicos;
- formulação de metodologias e estratégias mais efetivas para a experiência do cliente.
Quais as expectativas para o futuro da inteligência no processamento de documentos, imagens etc?
A inteligência artificial em conjunto com outras tecnologias, como machine learning e o IOT, prometem estabelecer uma estrutura de aprendizado constante. Ou seja, por meio do uso, a expectativa é que as ferramentas se tornem cada vez mais inteligentes e efetivas.
Afinal, com a metodologia de tentativa e erro, um banco de soluções é criado e aprimorado a todo tempo. Permitindo maior assertividade no decorrer do tempo. Na prática, grandes empresas de inovação já possuem estruturas munidas com inteligência artificial, como a empregada no Processamento de Linguagem Natural do Google, por exemplo.
Com ela, os mecanismos de busca de documentos conseguem interpretar frases mais longas e informais, ao invés de considerar apenas a palavra-chave. A Techtudo deu um exemplo muito ilustrativo para essa ferramenta, de acordo com o portal, é possível realizar uma pergunta do tipo: “buscar por planilhas a partir de dezembro do ano passado”.
E mesmo sem o uso dos números ou de filtro de datas, a ferramenta consegue encontrar a resposta no drive. Facilitando, portanto, a busca e a segmentação de dados.
Essa funcionalidade está sendo implantada gradualmente, mas a expectativa é que ela e outras inovações ganhem cada vez mais eficiência e aplicabilidade com o tempo.
Você sabia que, hoje, já existe uma plataforma do Google focada em oferecer inovação, cloud computing e uma estrutura tecnológica personalizada para as empresas?
E melhor, é possível encontrar a solução segundo o seu nicho. Para instituições de ensino existe o Google Cloud Platform for education, para empresa o business e para startups o Google For startups. Conheça um pouco mais sobre ele abaixo.
Google for Startups Cloud Program
A plataforma focada na modernização da estrutura tecnológica de startups, desenvolvida pelo Google, oferece uma série de funcionalidades, suporte e incentivos ao empreendedor. Dentre as possibilidades, temos:
- Utilização de dados valiosos para gerar insights em tempo real, com embasamento para tomadas de decisões mais assertivas. Afinal, a plataforma oferece soluções baseadas em inteligência artificial e análise de dados avançada;
- Alta mobilidade, com ferramentas baseadas em cloud computing, os colaboradores podem operar de qualquer lugar, a qualquer momento;
- Alta disponibilidade, também devida à computação em nuvem, garantindo segurança, facilidade e com disponibilidade de 99,99%, segundo dados do Google;
- Inovação e modernização tecnológica, com modelos pré-instalados, utilização de inteligência artificial e machine learning, possibilidade de transcrever áudio em texto e muito mais!
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