Afinal, o que é o sistema CRM mesmo?
O CRM, ou Customer Relationship Management, é um conceito que por si só não possui nada de novo. Para entender o que é o sistema CRM é preciso levar em conta que ele surgiu em função da evolução de ferramentas de automação em vendas (Sales Force Automation, ou SFA), o que incluía, originalmente, funções para […]
Por que reuniões estão matando a produtividade nas empresas?
A produtividade nas empresas, especialmente agora que vivemos uma das mais intrincadas crises pelas quais o Brasil já passou, é mais que uma simples necessidade: é sobrevivência. E um inimigo vem, há décadas, se instalando e proliferando no meio corporativos, matando a produtividade nas empresas e exaurindo o tempo útil de equipes, enquanto leva a […]
Como otimizar o trabalho em equipe em apenas 5 minutos
Um gerente de vendas precisa ser mais do que um capataz bem remunerado nos dias de hoje. “Empurrar” vendedores em direção a metas pode gerar, em termos motivacionais, um tiro pela culatra. Contudo, algumas atitudes diárias que tomam menos de 5 minutos do tempo de um executivo e também de vendedores podem surtir efeito e […]
Aumentando os resultados: como produzir mais gastando menos
Essa máxima já está ficando um pouco batida no mundo dos negócios, mas quando o assunto é produtividade nas empresas, ela ainda continua sendo praticamente uma lei. Muitas empresas formulam complexos sistemas e processos para elevar a produtividade e reduzir o desperdício de tempo, dinheiro e recursos, mas acabam criando mais tarefas e necessidades – […]
Afinal, o que é CRM mesmo?
O CRM, ou Customer Relationship Management, é um conceito que por si só não possui nada de novo. O sistema em si surgiu em função da evolução de ferramentas de automação em vendas (Sales Force Automation, ou SFA), o que incluía, originalmente, funções para armazenamento e rastreamento de contatos de clientes e estágios do processo […]
Quanto tempo seu vendedor perde no cotidiano?
Você é um gerente que atua com prontidão e cobra resultados de sua equipe de forma consistente, com apoio e presença. Entretanto, sua empresa ainda não conta com uma boa solução de CRM. Algumas vezes, é difícil perceber, mas sua equipe comercial pode estar perdendo um tempo de vendas valioso em pequenas tarefas que, não […]
Como otimizar a visualização de um funil de vendas B2B
O conceito de “funil de vendas” não é algo novo, e nem mesmo o chamado “business-to-business”, ou B2B. Contudo, o que acontece quando precisamos colocar os dois trabalhando juntos? Bem, quando transferimos o conceito do funil de vendas para o segmento de B2B, muitos especialistas falam no que é chamado de Customer Decision Journey (CDJ, […]
