Melhore o fluxo de comunicação nas empresas com 7 práticas que funcionam
O fluxo de comunicação nas empresas é o grande ativo corporativo do momento da história em que vivemos. Dezenas de novas tecnologias e inovações ganharam, em poucos anos, as mãos de bilhões de pessoas no mundo. Todos utilizam hoje smartphones, computadores com aplicativos na nuvem e são parte de uma rede dados que se auto-alimenta a todo […]
Os 4 princípios da comunicação empresarial e como aplicar no negócio
Não há dúvidas de que a comunicação interna nas empresas é hoje um dos pontos mais visados em práticas de boa gestão. Mas por que isso é tão importante? Em poucas palavras, porque é o modo mais barato de aumentar a eficiência de sua empresa e evitar perdas indesejáveis. Não ter uma comunicação bem estruturada […]
O que é e como melhorar a comunicação externa corporativa?
A grande diferença entre a comunicação externa empresarial e a interna, está no contexto empresarial. Pode parecer bastante óbvia, é verdade: Uma é realizada dentro da própria companhia e a outra visa o público externo, correto? Sim, sem dúvida que se trata disso. Mas você sabe mesmo o que é comunicação externa empresarial ? Na realidade, […]
Pesquisa de satisfação do cliente: aprenda a perguntar
Segundo dados de pesquisas de satisfação de clientes, quando os consumidores têm uma experiência positiva com seu negócio e se sentem satisfeitos com isso, as vantagens para sua empresa são inúmeras, veja: 27% dos clientes satisfeitos se cadastram em programas de fidelidade 79% compartilham com familiares e amigos 80% voltam a comprar 36% escrevem comentários […]
A importância do design e da usabilidade estão em toda parte
A importância do design em algumas áreas da empresa, às vezes, não é devidamente percebida. Quando se fala em lançamento e desenvolvimento de produtos, ou quando é necessário fazer a divulgação, através de um plano de comunicação e marketing, a palavra design sempre vem à cabeça das pessoas, seja na figura de um designer de […]
Evite que a disfunção burocrática atrapalhe os seus negócios
Antes mesmo de se conhecer o conceito dos custos de transação, já se falava em burocracia e na disfunção burocrática. No Brasil, Helio Beltrão (1916-1997) foi o primeiro titular do Ministério da Desburocratização (1979), que buscava diminuir a interferência do governo na vida dos cidadãos e das empresas. Um dos seus maiores feitos foi o […]
Ferramentas de colaboração: tendência que turbina empresas
Colaborar significa trabalhar (laborar) junto, com os outros. Bom, a gente poderia encerrar por aqui, dizendo que ferramentas de colaboração são aquelas que ajudam as pessoas a trabalharem juntas. Mas é claro que o conceito vai bem mais além disso e o que queremos ressaltar nesta postagem, acima de tudo, é como estas novas ferramentas […]
