Caso de sucessoSaúdeGoogle Workspace
IOR
O IOR é uma das maiores e mais renomadas clínicas de oftalmologia do Estado, com duas sedes, um corpo clínico de 35 médicos e mais de uma centena de colaboradores, que fazem mais de 12 mil atendimentos mensais.
- de redução com impressão de honorários
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- extratos mensais digitalizados e acessíveis de qualquer lugar
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Desafios
O desafio
O IOR tinha processos extremamente analógicos, tudo era impresso e controlado via papéis. Médicos e enfermeiros não conseguiam acessar seus honorários em tempo real, o corpo administrativo possuía dificuldade de encontrar documentos, perdendo tempo nesta atividade. Além disso, os colaboradores não conseguiam se comunicar em rapidez, pois as informações eram compartilhadas apenas via e-mail e o acesso era restrito aos computadores.
- Ausência de mobilidade
- Documentos, planilhas e informações feitas de forma manual ou por e-mail
- Risco de erro e perda de documentos
- Baixa produtividade
- Informações descentralizadas
- Falha no envio e entrega de informações
- Excesso de retrabalho
A solução
Com o Google Workspace e a parceria com a Safetec, o IOR, otimizou a rotina de trabalho dos médicos, enfermeiros e corpo administrativo , oferecendo mais agilidade no dia a dia.
Resultados
Todos os dados passaram a ficar centralizados e armazenados em nuvem e cada colaborador e departamento pode acessar seus documentos, com controle de acesso, garantindo a segurança dos arquivos.
Com informações acessíveis de qualquer dispositivo e em todo lugar, dentro ou fora da clínica, todo o corpo administrativo e médico passou a ter as informações em tempo real, além de um serviço com total disponibilidade. Toda a operação e rotina de trabalho ganhou agilidade e eficiência, garantindo ainda uma imensa redução de custo com impressão e contribuindo com o meio ambiente.
O que nosso cliente disse
Sem a utilização do Google Drive, nosso processo de distribuição de honorários era um verdadeiro caos. O corpo clínico se queixava de não ter acesso à informação, pois tudo era impresso em papel, e nosso colaborador responsável tinha uma grande dificuldade em localizá-los individualmente para a entrega dos documentos.