O que está mudando?
Em 2025, introduzimos a possibilidade de reagir a emails no Gmail com emojis. Esta funcionalidade permite que os utilizadores respondam rapidamente para confirmar a receção de um email de uma forma divertida, informal e mais autêntica. Embora inicialmente disponibilizada como uma funcionalidade opcional para acesso antecipado dos clientes, a partir de 9 de fevereiro de 2026, as reações com emojis no Gmail serão ativadas por predefinição.
As organizações que desejarem desativar esse recurso podem fazê-lo a qualquer momento no console de administração, e o recurso não será ativado por padrão para organizações que já o desativaram ou modificaram anteriormente (verifique a ferramenta Auditoria e Investigação para confirmar).
Seja usando um emoji de “obrigado” para expressar gratidão, votando em um jantar de equipe com um emoji de comida ou parabenizando seu cliente por atingir uma meta com um emoji comemorativo, as reações com emojis oferecem uma maneira expressiva e mais pessoal de responder a e-mails.
Observe que não é possível enviar reações em determinados cenários, por exemplo, se um e-mail foi recebido por meio de um alias de e-mail de um Grupo do Google ou se houver um Grupo do Google na lista de destinatários.
Começando
- Administradores: Se não desejarem que as reações com emojis estejam ativadas por padrão, acessem o Console de administração (Aplicativos > Gmail > Acesso do usuário final > Reações com emojis) antes de 9 de fevereiro de 2026 e verifiquem se a configuração está desmarcada antes de clicar em “Salvar”. Mesmo que a configuração já esteja desmarcada, sugerimos clicar em “Salvar” para garantir que ela não seja ativada por padrão em 9 de fevereiro. Visitem a Central de Ajuda para saber mais sobre como gerenciar as configurações do Gmail para seus usuários.
- Usuários finais: A melhor experiência com reações de emojis é obtida pelo aplicativo Gmail no Android e iOS e pelo Gmail.com na web.
