O Google chat é um dos melhores recursos para acompanhar as mudanças da Era Digital.
“Essa reunião poderia ter sido um e-mail”
Você, com certeza, já escutou essa expressão no mundo corporativo, certo? Afinal, a substituição de um pelo outro, sempre agiliza a comunicação entre os colaboradores. Além de facilitar a categorização de assuntos, armazenamento de informações importantes e, claro, possibilitar o trabalho remoto.
Não à toa, a empresa alemã especializada em dados de mercado e consumidores, Statista, afirmou que, em 2022, o total de e-mails enviados e recebidos será, até o final do ano, de 332 bilhões por dia. O número deve subir para 376 bilhões, em 2025.
Os emails não devem perder, portanto, a relevância para empresas e indivíduos, mas com a modernização do contato, a frase falada acima já recebeu um upgrade. E, hoje, grande parte dos e-mails longos e burocráticos já podem ser substituídos por mensagens diretas, mais interativas e dinâmicas em apps de comunicação, como o Google Chat.
Ou seja, atualmente, não é incomum ouvir: “esse email poderia ser uma mensagem”.
A demanda por agilidade, objetividade e mobilidade impulsionou que muitas marcas desenvolvessem soluções que atendessem essa necessidade. Como o Google Chat, por exemplo.
Vamos conhecer melhor essa ferramenta, vantagens e como usar o Google Chat na sua empresa?
O que é Google Chat?
O Google Chat é uma das inúmeras ferramentas desenvolvidas pela gigante de tecnologia Google para facilitar e agilizar tarefas do dia a dia. Nesse caso, trata-se de um software de comunicação para troca de mensagens.
Talvez você esteja pensando: “existem infinitas ferramentas que realizam a mesma função. O que o Google Chat tem de diferente?”
Assim como grande parte das ferramentas do Google, o Chat não tem apenas uma função. Além do bate-papo com integração com bots, ainda é possível compartilhar conteúdos e comunicar com outras ferramentas. Tais como Agenda, Keep, Contatos e o Google Tarefas.
Dessa forma, as aplicações do Google Chat tornam-se muito mais abrangentes que apps de trocas de mensagens comuns, como o SMS, Whatsapps e Messenger, por exemplo. Vale ressaltar que é possível utilizar a ferramenta diretamente no Gmail, ou como um app independente para organização, comunicação e otimização de tarefas.
Quais são os principais recursos do Google Chat?
As principais funcionalidades do Google Chat estão relacionadas à comunicabilidade entre contatos, pessoas, grupos e setores empresariais e pessoais. Para isso, o Google desenvolveu inúmeros recursos, como:
- Integração com Google Drive, Keep, Agenda etc. Os usuários podem compartilhar, editar e armazenar documentos rapidamente e com interação em tempo real;
- Criação de Spaces, para categorizar grupos de contatos, desenvolver projetos e estreitar a comunicação com diferentes setores. É possível inserir título, descrição e selecionar os contatos que farão parte de cada espaço;
- Salas de conversa – O usuário pode adicionar pessoas a uma única conversa, para realizar reunião, vídeo-chamadas etc.;
- Buscas inteligentes para facilitar a localização de arquivos, conversas e muito mais;
- Fácil acesso a todas as mensagens em um só local, diretamente no Gmail, ou no próprio app do Google Chat;
- Bots e inteligência para realizar conexões, buscas e aumentar a produtividade.
Além, claro, de todos os outros recursos de conversação, uploads de documentos, edição, emojis e muito mais!
Como funciona o Google Chat?
O Google Chat é uma ferramenta simples e extremamente intuitiva, ela está disponível para usuários Google e empresas que desejam organizar e facilitar a comunicação do dia a dia. Para ter acesso às funcionalidades basta clicar no ícone do Google Chat, diretamente na aba Google ou no Workspace.
Para aqueles que usavam as ferramentas anteriores, os contatos do Hangout serão importados e as últimas mensagens trocadas aparecerão no chat. Agora, o usuário pode continuar ou começar uma conversa diretamente com qualquer um dos contatos.
Assim como criar um espaço personalizado, com título e descrição. Para adicionar membros ao espaço, é simples, basta preencher o gmail dos participantes e enviar o convite.
Também é possível entrar em grupos existentes, que o usuário já recebeu convite. E, claro, criar grupos paralelos para desenvolver projetos, trocar informações e enviar avisos segmentados.
Vantagens do Google Chat
Como você deve ter notado, as vantagens do Google Chat atingem, principalmente, a comunicação interna das empresas. Afinal, por meio dos recursos do Google Chat, é possível iniciar conversas e armazenar todas as informações, dados e documentos valiosos para a empresa.
Além de auxiliar na integração em tempo real, possibilitando que os colaboradores compartilhem documentos, atualizações e informações rapidamente. Tanto nas relações horizontais, quanto nas verticais. Tornando-se, assim, uma importante ferramenta para o alinhamento de toda a empresa.
Outro ponto extremamente vantajoso, é a automação de funções manuais, como categorização de mensagens, filtros e buscas. Com o Google Chat, os usuários podem criar espaços para filtrar as trocas de acordo com prazos, objetivos etc.
A inteligência do Google também é utilizada para corroborar com a produtividade do time, oferecendo filtros e buscas inteligentes, que permitem a localização rápida de termos, documentos, atividades e mensagens.
Por fim, um dos benefícios que já faz parte do cerne das ferramentas Google – e foi fundamental durante o período pandêmico – é a mobilidade. O Google Chat, assim como o Drive, Docs, Meet etc. possibilitam que os usuários acessem as funcionalidade Google onde e quando quiserem.
O que, naturalmente, torna o trabalho remoto muito mais simples, interativo e produtivo!
Como mencionamos acima, é fundamental que as empresas modernizem a sua estrutura tecnológica para acompanhar as mudanças sociais.
E não apenas para garantir vantagem competitiva, com mais produtividade e eficiência, a tecnologia e inovação também são extremamente importantes para o bem-estar e o clima organizacional.
Além, claro, de afetar diretamente a experiência dos clientes, que recebem informações atualizadas e integradas.
Como as empresas podem utilizar o Google Chat no dia a dia?
Uma das maneiras mais comuns de utilizar o Google Chat é como ferramenta de comunicação interna. Isso pode ser realizado tanto no desktop, dentro do Gmail, ou como um app independente nos dispositivos móveis corporativos, notebooks, smartphones e tablets.
Dessa forma, a equipe pode se manter conectada mesmo em atividades externas, durante visitas a clientes e fornecedores.
E, claro, no trabalho remoto, que foi exatamente o que a Neurotech conseguiu fazer ao utilizar as ferramentas Google, para migrar todos os seus funcionários para o home office. Além de aumentar as demandas sem perder a qualidade na entrega e reduzir seus custos em R$ 70.000 ao ano.
Neurotech: trabalho remoto sem perder eficiência?
Neurotech é uma empresa brasileira que em 20 anos criou mais de 1000 soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado financeiro.
Ou seja, inovação e tecnologia já faziam parte da cultura da empresa. Mas ela precisava de suporte para migrar de maneira ágil e eficiente toda a sua equipe para o trabalho remoto. Com a consultoria da Safetec, a Neurotech não só conseguiu realizar esse desafio com maestria, como o fez sem perder qualidade de execução.
Garantindo, assim, muito mais escalabilidade, sem ruídos na comunicação e com processos internos integrados, otimizados e com segurança reforçada proporcionada pelas barreiras Google.
O resultado? Uma redução de custos de R$ 55.000 anuais, com o abandono de servidores locais e cobranças de armazenamento em nuvem, e de R$ 15.000 em equipamentos utilizados para realizar videoconferências.
Quer modernizar a infraestrutura tecnológica da sua empresa com Google Chat e outras ferramentas inovadoras? Então, faça como mais de 2.000 empresas e 172 mil usuários e conte com a Safetec para se tornar um case de sucesso em inovação, produtividade e eficiência.
Fale com nossos consultores e comece hoje a modernizar sua infraestrutura de trabalho.
