Uma comunicação eficaz no trabalho ocorre quando o repasse de ideias, direcionamentos e conhecimentos ocorre de maneira clara entre todos da equipe. O processo evita mal-entendidos e reduz a incidência de erros por falhas na troca de mensagens.
Segundo o portal Fierce, quase 90% dos colaboradores acreditam que os problemas no ambiente de trabalho ocorrem por falta de um diálogo claro. Mas como ter uma comunicação eficaz na sua empresa?
Você pode adotar ferramentas para aprimorar a comunicação na empresa, como o Google Workspace e o Zoho Workplace. Ambas são plataformas que estimulam a colaboração em equipe ao criar um ambiente virtual remoto compartilhado.
Que tal conferir como cada uma funciona e como escolher a melhor? Continue a leitura para aprender!
Quais os benefícios da comunicação eficaz no trabalho?
Entre os principais benefícios de adotar boas práticas de comunicação empresarial, estão:
- aumento da produtividade e eficiência operacional, já que comunicar, de maneira clara, o que cada colaborador deve executar e em que prazo facilita o entendimento das tarefas e agiliza o trabalho;
- melhora da colaboração, uma vez que ninguém precisa “ficar com medo” de interagir com outro time por receio de ser mal-entendido, o que possibilita a execução de mais tarefas colaborativas;
- redução dos erros, porque o repasse das diretrizes e orientações acontece com clareza;
- fortalecimento da cultura organizacional e satisfação dos funcionários, já que todos os membros da equipe se sentem ouvidos, o que também reduz a perda de talentos para a concorrência.
Aprenda mais: qual é a importância da comunicação e colaboração no trabalho? Entenda!
Quais os desafios da comunicação no ambiente de trabalho?
Um dos principais desafios da comunicação corporativa é a barreira de comunicação causada pela distância física — dados do IBGE mostram que quase 8% das pessoas trabalham remotamente — ou por diferenças culturais entre os colaboradores.
Além disso, as empresas precisam superar a falta de organização que dificulta o acesso e o compartilhamento de informações.
Ou seja, problemas para definir quem é responsável por repassar cada comunicado, quais meios de contato usar — e-mail? Mural? — e criar um fluxo contínuo de atualizações internas.
Por fim, há a falta de ferramentas que promovam uma comunicação eficaz no trabalho entre times presenciais e remotos.
Porém, apesar dos obstáculos, é importante ter em mente que, com preparação, é possível superá-los.
Veja dicas de como fazer isso a seguir!
Como ter uma comunicação eficaz no trabalho?
As boas práticas de comunicação empresarial incluem:
- dar feedbacks construtivos para alinhar expectativas;
- saber ouvir a opinião — assim como as ideias e as reclamações — dos colaboradores;
- estimular a troca de experiências entre membros de diferentes equipes;
- fazer reuniões periódicas para atualizações internas;
- adotar ferramentas de colaboração on-line para facilitar a interação entre as equipes.
Não sabe qual incorporar? Nossa dica é começar pela escolha das ferramentas. Veja a seguir duas opções que podem melhorar sua comunicação corporativa e, logo em seguida, dicas para definir a melhor para o seu negócio!
Melhores ferramentas para aprimorar a comunicação na empresa
1. Google Workspace
Uma das principais ferramentas para ter uma comunicação eficaz no trabalho — mais de 40% das pessoas a usam, segundo o Statista — é o Google Workplace, a plataforma de colaboração do Google.
A solução potencializa a troca de informações nas empresas por oferecer uma gama de recursos que funcionam de maneira integrada e acessível de todo o mundo. Entre os principais, citamos:
- Gmail;
- Google Meet;
- chat on-line;
- Calendar;
- Drive.
Além disso, qualquer documento criado no ecossistema Google é editável simultaneamente por todos os membros com autorização de acesso. Inclusive, essas pessoas podem deixar comentários, o que facilita a colaboração.
Ao usar a ferramenta, sua equipe troca mensagens de maneira rápida, compartilha informações sobre os projetos e, se preciso, agenda reuniões virtuais para alinhar os detalhes da execução.
Tudo isso com segurança, mas com um preço mais elevado que outras opções semelhantes, como a segunda da lista.
Quer ver mais detalhes sobre a solução? Confira este artigo: tudo o que você precisa saber sobre como migrar para o Google Workspace
2. Zoho Workplace
A segunda dica de plataforma para comunicação mais eficaz no trabalho é o Zoho Workplace. A solução funciona de maneira semelhante à do Google, inclusive, com recursos parecidos, como:
- Zoho Mail;
- Cliq (chat);
- Meeting (reuniões);
- Connect (intranet);
- WorkDrive (espaço de compartilhamento e armazenamento de arquivos).
Assim, você pode usá-la para trocar mensagens rápidas, colaborar na criação de arquivos e ter reuniões on-line com ótima qualidade.
O Zoho também tem integração com aplicativos próprios e de terceiros, mas com a vantagem de ser mais flexível, afinal, os planos são mais baratos.
A única desvantagem é que a solução ainda não é tão conhecida, o que pode causar estranheza aos novos usuários.
Aproveite para ler: Zoho Cliq 5.0 — recursos e vantagens com foco na comunicação
Como escolher a melhor ferramenta para sua empresa?
Percebe como é fácil ter uma comunicação eficaz no trabalho? Basta aplicar as boas práticas que citamos no decorrer deste artigo — como dar e receber feedbacks — e escolher uma boa ferramenta de colaboração.
Só para lembrar, das duas opções que trouxemos aqui, o Google é considerado mais robusto e completo. Já o Zoho é mais econômico, porém, cumpre com o que promete.
Não sabe ao certo qual escolher? Para decidir, teste as plataformas gratuitamente ou pule essa etapa e peça a ajuda de um especialista, como os da Safetec, no mercado há mais de 18 anos.
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