A inteligência artificial está presente em todos os setores. O The State of AI da McKinsey afirma que cerca de 9 em cada 10 empresas já usam ferramentas de IA no seu dia a dia e muitas investem em IA para vendas corporativas, visando aumentar a eficiência e a produtividade da sua equipe comercial.
Aliás, segundo a Gartner, a expectativa é que, até 2027, 95% do trabalho de pesquisa dos vendedores por novos clientes começará com o apoio da tecnologia, fazendo com que ganhem mais agilidade na procura por leads.
Neste artigo, você confere as principais vantagens desse tipo de ferramentas e dicas práticas de como usar os recursos de inteligência artificial para produtividade empresarial em vendas.
Principais aprendizados deste artigo
- A IA pode acelerar o ciclo de vendas, aumentando a produtividade dos vendedores, que podem automatizar tarefas repetitivas e focar ações mais estratégicas.
- O Gemini, o assistente de IA do Google, pode ser usado por equipes comerciais, especialmente na análise de dados e na criação de documentos e relatórios.
- Por se conectar ao ecossistema de produtividade do Google, a ferramenta também cria resumos e respostas para os e-mails, monta apresentações e ainda transcreve o conteúdo das reuniões online.
- Um cloud advisor facilita a adoção do Gemini para vendas, participando desde o planejamento até a preparação da equipe para usar a nova solução.
Qual é o impacto da IA para as vendas corporativas?
Quando usada na área comercial, a IA cria ciclos de venda mais ágeis, resultando no aumento da produtividade e no melhor aproveitamento das oportunidades de negócios. Aliás, 67% dos negócios que passaram a usar a IA para otimizar os processos comerciais relataram o aumento do faturamento no período.
O dado acima foi retirado do relatório da McKinsey, que revela ainda que quase metade das organizações que usam recursos de IA para vendas experimentaram uma redução dos custos operacionais.
Ainda vale citar que a adoção da IA para vendas corporativas acompanha a necessidade de usar os dados e recursos de automação de processos comerciais em nuvem para agilizar o atendimento aos clientes.
O que é o Gemini e como pode ser usado por equipes comerciais?
É a inteligência artificial generativa do Google. O Gemini se integra de forma nativa ao Google Workspace (o ecossistema de produtividade da plataforma) e, portanto, funciona em todos os aplicativos disponíveis (como Docs e Gmail). Assim, ajuda gestores comerciais e gestores em tarefas de rotina, como:
- análise de dados para identificação de leads qualificados;
- criação de documentos e respostas para mensagens;
- resumo e filtragem de e-mails por ordem de prioridade.
A assinatura corporativa do Gemini ainda cria agentes inteligentes que ficam responsáveis por executar tarefas de forma autônoma, como acompanhar as respostas a uma proposta comercial.
A seguir, você confere mais detalhes sobre como usar o Gemini para vendas, com aplicações práticas para a ferramenta que podem ajudar a economizar tempo e aumentar a eficiência da equipe.
Como usar o Gemini para vendas?
Os principais usos para a ferramenta são:
- criação de propostas comerciais (com base nos dados de negociação com o próprio cliente);
- geração de e-mails de prospecção (com argumentos de venda mais convincentes para aumentar taxa de conversão);
- análise de dados (como volume de vendas, perfis de leads qualificados e duração do ciclo comercial) para criar relatórios que orientem a tomada de decisão;
- preparação de apresentações comerciais com mais rapidez;
- criação de resumo das reuniões com os clientes.
Todas essas aplicações entregam uma enorme vantagem competitiva para as equipes que usam a IA nas vendas corporativas, como as que você confere abaixo.
Quais são as vantagens do Gemini para equipes comerciais?
Os principais ganhos para as empresas são:
- aumento da produtividade: a equipe comercial delega tarefas repetitivas, que tomam bastante tempo, para a IA e foca ações mais estratégicas, como negociações;
- melhora da análise de dados dos clientes: a IA processa um volume muito alto de informações rapidamente;
- redução do tempo de respostas aos e-mails e de preparação de propostas.
O aumento do faturamento com vendas (uma das vantagens do Gemini para equipes comerciais e IAs em geral, apresentadas pela McKinsey) também é um benefício relevante. Isso porque os clientes são atendidos mais rapidamente e com mais precisão, elevando as chances de compra.
Um erro durante a adoção da nuvem pode sair muito caro. Conte com o apoio da Safetec para encontrar as melhores oportunidades para a IA.
Como implementar o Gemini para produtividade em vendas?
O passo a passo inclui as ações abaixo:
- Análise do processo de vendas atual para identificar oportunidades de melhoria;
- Escolha de um plano corporativo, indispensável para garantir a segurança dos dados;
- Integração do Gemini às demais ferramentas de trabalho, como sistemas de CRM;
- Criação de um fluxo de trabalho automatizado para aumentar a eficiência e a produtividade;
- Capacitação da equipe para que saibam usar a plataforma em sua totalidade.
Para concluir o checklist de como implementar o Gemini para produtividade em vendas, conte com um parceiro estratégico. A Safetec, por exemplo, tem mais de 20 anos de experiência em soluções em nuvem e é um Google Partner nível Premier.
Portanto, tem toda a expertise necessária para avaliar o seu negócio e propor o melhor plano de implementação da IA para vendas corporativas, do planejamento à capacitação da equipe comercial.
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FAQ: Perguntas frequentes sobre IA para vendas corporativas
Como o Gemini pode ajudar equipes comerciais a vender mais rápido?
Reduzindo o tempo gasto em tarefas operacionais, como a análise e a classificação de leads e o envio de e-mails de follow-up. O Gemini também agiliza o atendimento por meio de respostas automáticas. Assim, as equipes comerciais podem priorizar as etapas de reuniões e de negociação com os consumidores.
O Gemini pode ajudar a criar propostas e apresentações comerciais?
Sim, você pode usar as anotações das reuniões com os clientes para criar propostas e apresentações comerciais personalizadas e com imagens para enviar aos clientes e aumentar as chances de conversão. O Gemini ainda ajusta o tom e os argumentos de venda conforme as necessidades e a ocasião.
Como usar inteligência artificial para melhorar o processo de vendas?
Principalmente na qualificação de leads (potenciais clientes), na identificação de tendências de vendas e na segmentação do público conforme os diferentes perfis. Você também pode usar a IA para programar lembretes de follow-up, criar resumos das reuniões e rascunhos de e-mails e de propostas, para otimizar o tempo da equipe.
Quais empresas podem se beneficiar do uso de IA no time comercial?
Todas as que trabalham com vendas, sejam B2B (para outros negócios, como consultorias e empresas de tecnologia) ou B2C (para consumidores finais, como lojas virtuais). Isso porque os recursos de automação e de análise de dados agilizam todo o processo de vendas, tornando-o mais ágil e preciso.
